Η Κάρτα Φιλάθλου ενσωματώνεται στην εφαρμογή «Ψηφιακός Πολίτης» τόσο για σκοπούς έκδοσης της Κάρτας όσο και για σκοπούς επαλήθευσης εγκυρότητας για είσοδο στα γήπεδα. Με την εξέλιξη αυτή, διευκολύνουμε την ελεγχόμενη είσοδο σε αθλητικούς αγώνες και ενισχύουμε σημαντικά την ασφάλεια στα γήπεδα.
Κύπριοι πολίτες άνω των 18 ετών, θα μπορούν να εκδίδουν την Κάρτα Φιλάθλου μόνο μέσω του Ψηφιακού Πολίτης, ενώ αυτόματα θα δημιουργείται και το προφίλ του κατόχου στο Μητρώο του ΚΟΑ. Για άτομα 14-18 ετών, κατόχους Άδειας Παραμονής (ARC), και επισκέπτες, η έκδοση ΚΦ γίνεται μέσω της ιστοσελίδας fancard.cy.
Η είσοδος στα γήπεδα θα γίνεται για όλες τις πιο πάνω κατηγορίες – με μόνη εξαίρεση τους επισκέπτες -, μέσω της εφαρμογής Ψηφιακός Πολίτης.
Πώς μπορώ να εκδώσω Κάρτα Φιλάθλου;
Εάν είστε πολίτης Κύπρου άνω των 18 ετών, μπορείτε να εκδώσετε την Κάρτα Φιλάθλου μέσω της εφαρμογής του Ψηφιακού Πολίτη. Εάν είστε πολίτης Κύπρου κάτω των 18 ετών, μη Κύπριος πολίτης ή κάτοχος ARC, μπορείτε να εκδώσετε την Κάρτα Φιλάθλου μέσω της ιστοσελίδας https://fancard.cy.
Πώς μπορώ να ανανεώσω τη ληγμένη Κάρτα Φιλάθλου;
Εάν είστε πολίτης Κύπρου άνω των 18 ετών, μπορείτε να ανανεώσετε την Κάρτα Φιλάθλου μέσω της εφαρμογής του Ψηφιακού Πολίτη. Εάν είστε πολίτης Κύπρου κάτω των 18 ετών, μη Κύπριος πολίτης ή κάτοχος ARC, μπορείτε να εκδώσετε την Κάρτα Φιλάθλου μέσω της της ιστοσελίδας https://fancard.cy.
Προσπαθώ να αγοράσω εισιτήριο και μου γράφει στο διαδίκτυο ότι δεν υπάρχει Κάρτα Φιλάθλου με τον αριθμό που καταχωρώ.
Ανοίξτε την εφαρμογή Ψηφιακός Πολίτης και ακολούθως την Κάρτα Φιλάθλου. Ο αριθμός της Κάρτας εμφανίζεται πάνω αριστερά.
Από ποια ηλικία είναι απαραίτητη η κατοχή Κάρτας Φιλάθλου για την αγορά εισιτηρίου;
Από την ηλικία των 14 ετών και άνω απαιτείται η έκδοση Κάρτας Φιλάθλου για την αγορά εισιτηρίου.
Ποια είναι η διαδικασία ανανέωσης της Κάρτα Φιλάθλου μου;
Πριν λήξει η Κάρτα Φιλάθλου σας, το σύστημα θα σας ειδοποιήσει μέσω email ή SMS, προτρέποντάς σας να προχωρήσετε στην ανανέωση.
Θα ήθελα να διαγραφώ από το Μητρώο Κάρτας Φιλάθλου. Ποια είναι η διαδικασία;
Μεταβείτε στην εφαρμογή του Ψηφιακού Πολίτη. Ανοίξτε την Κάρτα Φιλάθλου και στη συνέχεια επιλέξτε την επιλογή “Διαγραφή”. Ακολουθείστε τις οδηγίες στην οθόνη του κινητού σας. Σημειώστε ότι αν διαγράψετε τη Κάρτα Φιλάθλου σας, δεν θα μπορείτε να κάνετε νέα αίτηση για μια περίοδο 6 μηνών.
Έχω αποκλεισμό από τα γήπεδα. Τι πρέπει να κάνω για να ενεργοποιηθεί η Κάρτα Φιλάθλου μου;
Η Κάρτα Φιλάθλου σας θα ενεργοποιηθεί μετά από την υποβολή αιτήματος στον ΚΟΑ support@fancard.cy για ενεργοποίηση της Κάρτας Φιλάθλου σας, υπό την προϋπόθεση ότι έχει λήξει η περίοδος αποκλεισμού, καθώς και η περίοδος αποκατάστασης.
Γιατί στην εφαρμογή η Κάρτα Φιλάθλου εκδίδεται με τη φωτογραφία του Δελτίου Ταυτότητας;
Η φωτογραφία του κατόχου για την Κάρτα Φιλάθλου αντλείται από το Δελτίο Ταυτότητας και δεν απαιτείται η προσκόμιση/λήψη νέας φωτογραφίας.
Δεν μπορώ να εκδώσω την Κάρτα Φιλάθλου μου στην εφαρμογή Ψηφιακός Πολίτης και λαμβάνω μηνύματα αποτυχίας ή τα στοιχεία που εμφανίζονται δεν είναι ακριβή. Τι πρέπει να κάνω;
1. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι, εφόσον είστε κάτοχος Κυπριακής Ταυτότητας και άνω των 18, ισχύουν τα ακόλουθα:
Α) Έχετε ένα ενεργό αντίγραφο της ταυτότητάς σας στην εφαρμογή Ψηφιακός Πολίτης εφόσον δεν ξαναεκδώσατε Κάρτα Φιλάθλου ή η Κάρτα Φιλάθλου σας έχει λήξει.
Β) Εάν γνωρίζετε ότι κατέχετε κάρτα φιλάθλου και δεν μπορείτε να την εισάξετε στην εφαρμογή Ψηφιακός Πολίτης, τότε πιθανόν η Κάρτα Φιλάθλου να υπόκειται σε περιορισμούς. Παρακαλώ επικοινωνήστε με τον ΚΟΑ στο email support@fancard.cy, ζητώντας περισσότερες πληροφορίες αναφέροντας τον αριθμό Κάρτα Φιλάθλου σας.
2. Εάν είστε πολίτης Κύπρου κάτω των 18 ετών, μη Κύπριος πολίτης ή κάτοχος ARC, μπορείτε να εκδώσετε την Κάρτα Φιλάθλου μέσω της ιστοσελίδας https://fancard.cy και μετά να την εισάγετε στην εφαρμογή Ψηφιακός Πολίτης.
Ποιοι και πώς θα μπορούν να ελέγξουν την εγκυρότητα της Κάρτας Φιλάθλου;
Θα γίνονται έλεγχοι της Κάρτας Φιλάθλου κατά την έκδοση του εισιτηρίου σας και κατά την είσοδο στο γήπεδο. Ο έλεγχος εγκυρότητας του εγγράφου γίνεται δείχνοντας στον ελεγκτή το QR code του εγγράφου. Αφού ο ελεγκτής «σκανάρει» με τη δική του συσκευή το QR code σας, τότε θα μπορεί να δει τα στοιχεία της Κάρτας.
Τί ισχύει για πολίτες που έχουν αλλάξει πρόσφατα στοιχεία (π.χ. όνομα);
Στην περίπτωση που έχουν αλλάξει τα στοιχεία που αναγράφονται στην Κάρτα Φιλάθλου, μπορείτε να απευθυνθείτε για οδηγίες, στον Κυπριακό Οργανισμό Αθλητισμού μέσω του support@fancard.cy. Εφόσον τα στοιχεία σας ενημερωθούν προχωρήστε σε Ανάκληση εγγράφου Κάρτας Φιλάθλου στον Ψηφιακό Πολίτη (εάν δεν αφαιρεθεί αυτόματα), και ξαναδοκιμάστε να την εισάγετε στην εφαρμογή Ψηφιακός Πολίτης.
Πώς μπορώ να αποθηκεύσω τα ψηφιακά έγγραφά μου στην εφαρμογή;
Αφού συνδεθείτε στην εφαρμογή χρησιμοποιώντας τους κωδικούς CY Login και επιβεβαιώσετε τον αριθμό του κινητού σας με τον κωδικό OTP SMS, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
1. Επιλέξτε το σχετικό έγγραφο που θέλετε να αποθηκεύσετε. Στην αρχική οθόνη θα βρείτε την επιλογή για ταυτότητα και δίπλωμα. Περισσότερα έγγραφα θα βρείτε στην επιλογή “”συν”” (+) πάνω δεξιά.
2. Εισαγάγετε τον κωδικό επιβεβαίωσης που θα λάβετε μέσω OTP SMS, αν αυτός απαιτείται για το έγγραφο που επιλέξατε.
3. Αποθηκεύστε το έγγραφο μετά την επιτυχή επαλήθευση.
Σε περίπτωση που χρειαστεί να ανακαλέσετε ένα ψηφιακό έγγραφο, μπορείτε απλά να επαναλάβετε τη διαδικασία δημιουργίας του εγγράφου από την αρχή.
Τι θα μπορώ να κάνω με την Κάρτα Φιλάθλου;
Η κάρτα Φιλάθλου είναι απαραίτητη σε όλα τα άτομα άνω των 14 ετών, για την έκδοση εισιτηρίων και την είσοδο στο γήπεδο σε αγώνες ομαδικών αθλημάτων Α’ κατηγορίας ποδοσφαίρου, καλαθόσφαιρας, πετόσφαιρας, χειρόσφαιρας και futsal.
Μπορώ να προσθέσω την Κάρτα Φιλάθλου μου από τον Ψηφιακό Πολίτη και σε άλλες εφαρμογές “wallet”;
Όχι, η προσθήκη Κάρτας Φιλάθλου σε άλλη εφαρμογή δεν είναι δυνατή.
Προσπαθώ να εκδώσω Κάρτα Φιλάθλου, αλλά παίρνω μήνυμα ότι πρέπει να προσθέσω πρώτα την Ταυτότητα μου. Τί κάνω;
Για να μπορέσει ο πολίτης να εκδώσει Κάρτα Φιλάθλου για πρώτη φορά ή για να ανανεώσει την ληγμένη Κάρτα Φιλάθλου του, πρέπει να έχει εκδώσει πρώτα ψηφιακό αντίγραφο της ταυτότητας στην εφαρμογή Ψηφιακός Πολίτης. Η Κάρτα Φιλάθλου εκδίδεται με την φωτογραφία της ταυτότητας.
Έχω εκδώσει παλαιότερα την Κάρτα Φιλάθλου και έχει λήξει. Τι πρέπει να κάνω;
Ο πολίτης πρέπει να ακολουθήσει την κανονική διαδικασία για έκδοση Κάρτας Φιλάθλου. Ο πολίτης κατά την έναρξη της διαδικασίας, θα λάβει μήνυμα “Δεν έχει ανευρεθεί ενεργή Κάρτα Φιλάθλου. Θέλετε να προχωρήσετε σε έκδοση νέας Κάρτας Φιλάθλου;” και θα συνεχιστεί η διαδικασία με την οθόνη εισαγωγής της διεύθυνσης. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, ο πολίτης θα εκδώσει νέα Κάρτα Φιλάθλου με τον παλαιό αριθμό.
